退貨與換貨

○ MAISON PROMAX 全站購物皆可享有商品到貨【七天猶豫期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內線上申請退貨。

○ MAISON PROMAX 購物網站【不提供換貨服務】,若您於收到商品後發現 商品顏色、數量、瑕疵等問題,請您直接線上申請退貨。


《請注意》 
 商品退貨必須是全新且完整包裝 (包括產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。
※ 若退貨商品經檢查有人為使用之痕跡,包含污漬、氣味、毀損、缺件...等,賣方判定無法進行二次銷售之商品,則不予以退貨,請見諒!



如何辦理退貨:

1. 消費者於線上 會員中心>訂單明細>申請退貨。

2. 經客服審查後,約2-3個工作天內安排快遞前往取件。

※ 取貨前宅配公司可能與您聯繫,請保持電話暢通,不要拒接不明來電顯示。
※ 受物流商派車狀況,可能影響實際派車取件時間。

3. 商品收回後將由專人檢查商品狀態是否完整且不影響二次銷售

4. 商品檢查無誤後,將以原付款方式進行退款,銀行約需3到5個工作天作業。

5. 若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。

 

電子發票處理:

1. 訂單商品申請退貨時,即已同意由MAISON PROMAX代為處理銷貨退回證明單,以利加速退貨、退款作業。

2. 確認退款後,MAISON PROMAX直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。

 


退款說明
 

1. 以信用卡一次付清者,會直接將款項刷退至原付款的信用卡帳戶。

2.以信用卡分期付款者,採部分退刷 ; 

3.以ATM轉帳者,於申請退貨時,需填寫正確退貨收款帳戶資料,以便將款項退還至指定帳戶,若使用非「上海商銀」之銀行帳戶,將從退款金額中扣除新台幣$30元匯費。